Khách xem nhà rồi đi — Khách xem nhà rồi đi, hẹn bàn lại rồi im? Trước khi vội sửa phong thủy, Chú Toàn gợi ý 5 điều chủ nhà nên xem lại và 3 câu hỏi nên hỏi khách.
Khách đến xem nhà, đi một vòng, rồi nói: “Để em về bàn lại với gia đình.”
Anh chị chờ một ngày, rồi một tuần… vẫn không thấy gọi lại. Vài lần như vậy, mình bắt đầu lo: nhà có điều gì chưa ổn? Hay phong thủy khiến khách không muốn mua?
Chú Toàn hiểu cảm giác chờ đợi ấy. Nhất là khi mình đang cần tiền mà mỗi lần có khách lại hy vọng, rồi thất vọng.
Trước khi vội sửa phong thủy, anh chị hãy xem lại năm điều.
Một, giá bán đã phù hợp với những căn tương tự trong khu vực chưa?
Hai, hình ảnh đăng tin có đúng với căn nhà thực tế không?
Ba, khi bước vào, khách có gặp mùi ẩm, thiếu sáng hoặc đồ đạc chắn lối không?
Bốn, giấy tờ và những câu hỏi về căn nhà đã được giải thích rõ chưa?
Năm, mình có hỏi khách cần gì, hay chỉ nói nhà mình tốt thế nào?
Anh chị thử hình dung: một gia đình mua nhà để ở cùng mẹ lớn tuổi.
Chủ nhà liên tục giới thiệu nội thất đẹp, vật liệu đắt tiền. Nhưng người mua lại đang quan tâm mẹ có phòng dưới tầng trệt không, nhà vệ sinh có dễ đi lại không.
Hai bên nói chuyện rất lâu mà chưa gặp đúng nhu cầu. Khách ra về chưa chắc vì nhà xấu; có thể họ chưa thấy căn nhà phù hợp với gia đình mình.
Muốn biết điểm vướng, mình cần nghe phản hồi thật.
Sau buổi xem, anh chị có thể hỏi: “Anh chị thấy căn nhà chưa phù hợp nhất ở điểm nào?”
Ghi lại câu trả lời. Nếu nhiều khách cùng nhắc đến giá, mùi ẩm hay giấy tờ, mình đã có căn cứ để điều chỉnh, thay vì tự đoán nguyên nhân.
Ngay hôm nay, anh chị thử bước ra ngoài rồi mở cửa vào nhà như một người đi mua.
Nhìn lối vào, cảm nhận mùi, ánh sáng và chỗ đi lại. Sau đó tự hỏi: “Nếu lần đầu đến đây, mình có muốn ở lại xem thêm không?”
Chọn một điểm bất tiện rõ nhất để sửa trước.
Nếu căn nhà đang có khoản vay hoặc chi phí duy trì, thời gian chờ bán còn tạo thêm áp lực tài chính.
Vì vậy, hãy kiểm tra trước lần đón khách tiếp theo. Mình không cần cuống lên, nhưng cũng không nên lặp lại cách giới thiệu cũ khi nhiều khách đã có cùng phản hồi.
Chú Toàn tặng anh chị ba câu hỏi trước khi dẫn khách xem:
“Anh chị mua để ở hay khai thác cho thuê?”
“Gia đình mình ưu tiên điều gì nhất?”
“Có điểm nào khiến anh chị chắc chắn không chọn một căn nhà?”
Hỏi để hiểu và giới thiệu trung thực những gì phù hợp.
Chú Toàn không hứa chỉnh phong thủy là nhà sẽ bán ngay.
Điều Chú Toàn hướng đến là giúp anh chị nhìn rõ vấn đề, chăm sóc không gian và giữ bình tĩnh trong quá trình giao dịch. Việc mua bán vẫn cần giá phù hợp, pháp lý rõ ràng và đúng nhu cầu.
Nếu khách cứ xem rồi đi, anh chị hãy nhắn Chú Toàn: khách thường hỏi gì, dừng ở đâu và phản hồi thế nào.
Mình cùng xem lại từng điểm, để anh chị biết việc nào nên làm trước và bớt áp lực hơn.